- Il mediatore culturale: facilitatore della comunicazione tra stereotipi e pregiudizi.
- Gli elementi della relazione in un contesto di mediazione culturale: setting, empatia, ascolto attivo e partecipato, autostima dell’operatore nel rapporto col mediatore culturale.
- Funzionamento e caratteristiche dei differenti attori ed istituzioni che impattano sul percorso di accoglienza e integrazione dei beneficiari.
|